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General
8 Preguntas respondidas
¿Necesito mantener mi computadora encendida?
¡No! Ese es el objetivo de Loopify. Su stream se ejecuta en nuestros servidores 24/7. Puede apagar su computadora completamente — el stream continúa.
Puede cerrar su navegador, apagar su PC — los streams siguen ejecutándose.
¿Cómo obtengo mi stream key de YouTube?
Vaya a YouTube Studio, haga clic en En vivo, luego Stream. Copie el stream key y péguelo en Loopify. Tarda unos 30 segundos.
YouTube Studio → Go Live → Stream → Copy key → Paste in Loopify. Tarda unos 30 segundos.
¿Puede mi directo de Loopify aparecer en el feed de YouTube Shorts?
Sí, cuando YouTube Dual stream está disponible en tu canal. En YouTube Studio → Emitir en directo → Stream, usa Dual stream → Auto para que YouTube cree una versión vertical desde el mismo feed horizontal de Loopify. Ambas versiones comparten URL y chat. Para un diseño 9:16 personalizado en modo Encoder, YouTube exige una segunda clave vertical; Loopify aún no automatiza ese segundo feed del encoder.
¿Qué formatos de video son compatibles?
Cualquier formato: MP4, MKV, AVI, MOV, WMV, FLV y más. Si su video no está en el formato correcto, el motor Loopify lo convierte automáticamente.
¿Mi stream key está seguro?
Sí. Los stream keys se almacenan de forma segura y nunca se muestran completos. Solo se muestra una versión enmascarada. Puede eliminar claves en cualquier momento.
¿Puedo controlar streams desde mi teléfono?
Sí. Nuestro bot de Telegram le permite iniciar, detener y supervisar streams desde su teléfono.
¿Hay prueba gratuita?
3 días gratis, sin tarjeta. 1 stream, 5 GB y hasta 6 horas reales de streaming. La programación está disponible en planes de pago.
¿Puedo programar streams para iniciar y detenerse automáticamente?
Sí. La función de Programación le permite configurar horarios exactos de inicio/detención. Admite programaciones únicas y diarias recurrentes.
YouTube y monetización
7 Preguntas respondidas
¿Cuánto tiempo debe durar un stream para contar horas de visualización?
No existe una ventana especial de 12–18 horas para monetización. Para los umbrales del Programa de socios de YouTube cuentan las horas públicas válidas de contenido de formato largo. YouTube indica que los directos ocultos, eliminados o no convertidos a VOD no cuentan. Para el archivo, los directos de menos de 12 horas pueden archivarse automáticamente; los de más de 12 horas pueden no guardarse.
Si quieres que las horas del directo archivado puedan contar para los umbrales del YPP, mantén el VOD público. Los directos privados, ocultos, eliminados o no archivados no cuentan para esos umbrales.
¿Un stream 24/7 afecta la monetización de YouTube?
Emitir 24/7 por sí solo no garantiza ni impide la monetización. La elegibilidad para el Programa de socios de YouTube depende de que el canal y el contenido cumplan las políticas de monetización, derechos de autor, Normas de la Comunidad y contenido apto para anunciantes. YouTube denomina esta categoría «inauthentic content»; el contenido repetitivo o producido en masa puede no ser apto para monetización.
¿Qué ocurre si YouTube cae temporalmente?
Loopify detecta la desconexión e intenta reconectarse automáticamente. Recibe una notificación de Telegram. Una vez que YouTube vuelve, el stream se reanuda automáticamente.
¿Qué calidad de streaming usa Loopify?
Los planes estándar admiten streaming de hasta 1080p. Loopify valida los archivos subidos y los optimiza cuando es necesario para la compatibilidad con YouTube Live. Las resoluciones superiores solo están disponibles cuando se habilitan expresamente para la cuenta.
¿Qué formatos de video son compatibles?
Cualquier formato: MP4, MKV, AVI, MOV y más. Convertimos a H.264 optimizado para YouTube automáticamente.
Protección del stream
5 Preguntas respondidas
¿Qué es la IP dedicada y por qué importa?
Loopify gestiona automáticamente la IP dedicada para los streams compatibles. Pro y superiores pueden verla en el Dashboard.
Loopify gestiona la IP dedicada automáticamente. No se requiere configuración manual de red.
¿Qué planes muestran IP dedicada?
Pro, Studio y los niveles superiores compatibles muestran IP dedicada en el Dashboard. En otros planes esta información no se muestra.
¿Qué aporta una IP dedicada a mi stream de YouTube?
La IP dedicada ofrece a los streams compatibles una dirección dedicada gestionada por Loopify. Está diseñada para separar mejor los streams. Loopify la gestiona automáticamente; no garantiza el estado del canal ni sustituye las políticas de YouTube.
¿Puedo editar la playlist mientras el stream está en vivo?
Sí. Live Playlist permite añadir, quitar y reordenar videos sin interrumpir la conexión con YouTube. El video actual termina primero y el siguiente cambio usa la playlist actualizada.
Los cambios se aplican después del video actual. El stream sigue en vivo.
¿Por qué importa el límite de 12 horas de YouTube?
YouTube indica que streams de más de 12 horas pueden no archivarse. Recording Protection es una función opcional de YouTube Connect que puede rotar el broadcast/archive mientras el publisher de Loopify sigue activo. No detiene el stream; Stop y Calendar lo hacen.
Planes y facturación
5 Preguntas respondidas
¿Cuál es la diferencia entre planes?
Trial: 3 días, 1 stream, 5 GB y hasta 6 horas. Starter: $24/mes, 2 streams, 30 GB. Pro: $54/mes, 5 streams, 70 GB. Studio: $89/mes, 10 streams, 150 GB. Los planes de pago incluyen programación, alertas de Telegram y recuperación automática Loopify.
¿Hay renovación automática?
No. Loopify usa solo pagos únicos. Renueve manualmente cuando esté listo. Recibirá una notificación de Telegram antes de que su plan expire.
Sin cargos automáticos. Sin tarifas ocultas. Control total.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los pagos con tarjeta usan el proveedor disponible y las criptomonedas compatibles se muestran en checkout. Checkout es la fuente de verdad.
¿Qué ocurre cuando finaliza mi prueba?
Sus streams se pausan automáticamente. Sus videos y configuración se conservan. Puede reactivarlos en cualquier momento mejorando a un plan de pago.
¿Puedo añadir más streams o almacenamiento sin mejorar?
Sí. Los complementos son compras únicas que aumentan permanentemente los límites de su plan actual: +1 stream cuesta $9 / $8 / $7 y +10 GB de almacenamiento $5 / $4 / $4 en Starter / Pro / Studio.
¿Qué es Loopify Balance y para qué puedo usarlo?
Loopify Balance almacena Loopify Credits de circuito cerrado. Los créditos pueden proceder del Programa de socios o de recargas de saldo compatibles y se pueden usar para planes y complementos de Loopify. Pueden cubrir todo o parte de un pedido; si queda un importe pendiente, solo pagas el resto con un proveedor de pago disponible. Los créditos no se pueden retirar, transferir a otro usuario ni cambiar por efectivo.
¿Cómo funciona el Programa de socios de Loopify?
Comparte tu enlace personal de referido y gana Loopify Credits por compras calificadas en hasta tres niveles. El Nivel 1 empieza en el 10% y puede crecer hasta el 20% con los ingresos directos calificados; el Nivel 2 es del 4% y el Nivel 3 del 1%. Las recompensas permanecen pendientes hasta que termina el período de reembolso aplicable, y las compras reembolsadas o con contracargo no generan créditos disponibles. Se aplican los términos y requisitos vigentes del Programa de socios.
Técnico
5 Preguntas respondidas
¿Qué ocurre si el stream se cae?
Loopify supervisa el runtime del stream y usa recuperación automática cuando detecta un problema. Las notificaciones de Telegram pueden avisarte de eventos importantes.
¿Loopify reinicia el stream automáticamente?
Sí. Loopify comprueba los streams activos aproximadamente cada 5 segundos y recupera automáticamente desconexiones normales y cierres de sesión de YouTube. Un session timeout normal no cuenta como un crash-loop fatal. Si un stream tiene 5 fallos rápidos reales en 5 minutos, Loopify detiene los reintentos automáticos, lo marca como pendiente de atención, añade una notificación al Dashboard y puede enviar una alerta de Telegram si están activadas las notificaciones de problemas del stream.
¿Qué calidad de streaming admite Loopify?
Hasta 1080p HD. Los videos son optimizados automáticamente por el motor Loopify para YouTube Live — resolución, bitrate y sincronización correctos, completamente automáticos.
¿Puedo cambiar de plan antes de que termine el período actual?
Sí. Vaya a Facturación y seleccione un nuevo plan. La mejora tiene efecto inmediatamente.
¿Qué es la IP dedicada y por qué importa?
La IP dedicada da a cada stream compatible su propia identidad de red gestionada en Loopify. Loopify gestiona automáticamente la implementación de red y el fallback seguro cuando es necesario.
¿Aún tiene preguntas?
Nuestro equipo de soporte responde en minutos por Telegram.