Политика возврата средств

Loopify.pro · FOP Bokhonko Zhanna, Украина · Последнее обновление: сентябрь 2026

✅

Сроки для возврата средств

Первый месячный платёж может соответствовать условиям в течение 7 календарных дней; для первого годового платежа возможен пропорциональный возврат в течение 30 дней. Применяются критерии использования и условия ниже.

Содержание

  1. Кто имеет право на возврат
  2. Условие использования
  3. Годовые планы
  4. После окна возврата
  5. Как запросить возврат
  6. Сроки обработки
  7. Бесплатный пробный период
  8. Платёжные провайдеры
  9. Исключения
  10. Один возврат на аккаунт

1Кто имеет право на возврат

Вы имеете право на полный возврат, если:

  • Это первая платная подписка на вашем аккаунте (не относится к продлениям и повторным подпискам).
  • Запрос подан в течение 7 календарных дней с даты первого платежа.
  • Соблюдено условие по времени стриминга (см. §2).

2Условие использования

Для возврата общее время стриминга на аккаунте должно быть менее 48 часов. Ограничение защищает от злоупотреблений и оставляет достаточно времени для оценки сервиса.

48 часов — это два полных дня стриминга, достаточных чтобы понять, подходит ли Loopify вашему сценарию.

3Годовые планы

Для годовых планов доступен пропорциональный возврат при отмене в течение 30 дней с даты первого платежа. Расчёт: уплаченная сумма минус (прошедшие дни × дневная ставка).

4После окна возврата

После 7-дневного окна для месячных планов или 30-дневного окна для годовых возврат недоступен. Перед покупкой рекомендуем использовать 3-дневный бесплатный trial.

5Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат:

  1. Напишите на support@loopify.pro.
  2. Укажите email вашего аккаунта Loopify.
  3. Мы проверим запрос и сообщим результат.

Подробное объяснение причины и отдельная форма не требуются.

6Сроки обработки

Одобренный возврат обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней на исходный способ оплаты. Фактический срок зависит от банка или платёжного провайдера.

7Бесплатный пробный период

Подходящие новые аккаунты получают 3-дневный бесплатный trial: 1 стрим, 5 ГБ хранилища и до 6 часов фактического стриминга. Оплата во время trial не взимается. Если Loopify вам не подходит, просто не переходите на платный план.

8Платёжные провайдеры

Возврат выполняется через исходный способ оплаты. Если платёж обрабатывает сторонний провайдер или Merchant of Record, могут применяться его сроки и соответствующие правила. Критерии возврата Loopify остаются такими, как указано в этой политике.

9Исключения

Аккаунты, закрытые за нарушение Условий использования или правил допустимого использования, включая незаконный контент, не имеют права на возврат.

10Один возврат на аккаунт

Гарантия возврата действует один раз на аккаунт за весь срок его существования. Повторные подписки после уже выполненного возврата гарантией не покрываются.

Вопросы по возвратам можно отправлять на support@loopify.pro.

Условия использования Политика конфиденциальности Поддержка